Оптический дисковод не распознается в Microsoft Windows или других приложениях

  1. Содержание:
  2. Шаги по устранению неполадок
  3. Определите, обнаружен ли диск в BIOS / System Setup.
  4. Запустите программу Dell PC Diagnostic для оптического привода (CD, DVD или Blu-ray)
  5. Выполните устранение неполадок оборудования и устройств (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10)
  6. Запустите Microsoft CD / DVD исправить это устранение неполадок
  7. Обновите или установите драйвер для оптического привода

В этой статье содержится информация об устранении неполадок, связанных с дисководом компакт-дисков, DVD-дисков или дисков Blu-ray на настольном компьютере или ноутбуке Dell. Следующие инструкции помогут диагностировать и решить проблемы, если ваш привод CD, DVD или Blu-ray не распознается в Microsoft Windows или других приложениях.

Содержание:

  1. симптом
  2. Действия по устранению неполадок:

симптом

Может быть несколько причин, по которым дисковод CD, DVD или Blu-ray не распознается Microsoft Windows или другими приложениями. Ниже приведены инструкции, которые помогут вам решить проблему в некоторых случаях, если диск полностью не вышел из строя.

Выполните следующие действия по устранению неполадок, если ваш привод CD, DVD или Blu-ray не обнаружен в проводнике или на «Моем компьютере» (в Microsoft Windows 7 и более ранних версиях Microsoft Windows, это был проводник Windows) и на накопителе. отмечен желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. В диспетчере устройств вы можете заметить, что одна из следующих ошибок состояния устройства отображается на вкладке Свойства . Чтобы отобразить диспетчер устройств: нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите клавишу « Ввод», чтобы открыть диспетчер устройств.

  • Windows не может запустить это аппаратное устройство, поскольку информация о его конфигурации (в реестре) неполна или повреждена. (Код 19)
  • Устройство не работает должным образом, потому что Windows не может загрузить драйверы, необходимые для устройства. (Код 31)
  • Драйвер (сервис) для этого устройства был отключен. Альтернативный драйвер может предоставить эту функциональность. (Код 32)
  • Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Водитель может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
  • Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но устройство не может быть найдено. (Код 41)

Приведенные ниже инструкции можно использовать как для внутренних, так и для внешних приводов CD, DVD или Blu-ray, но некоторые основы могут отличаться.

Приведенные ниже инструкции предназначены для следующих операционных систем Microsoft Windows, однако некоторые инструкции могут немного отличаться для более старых версий Microsoft Windows (Windows Vista или Windows XP):

  • Microsoft Windows 10
  • Microsoft Windows 8 или 8.1
  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP

Шаги по устранению неполадок

Нажмите следующие шаги по устранению неполадок для получения дополнительных инструкций. Если это не решит проблему, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

  1. Определите, обнаружен ли диск в BIOS / System Setup.
  2. Запустите программу Dell PC Diagnostic для оптического привода (CD, DVD или Blu-ray)
  3. Выполните диагностику оборудования и устройств
  4. Запустите Microsoft CD / DVD исправить это устранение неполадок
  5. Обновите или установите драйвер для оптического привода

Определите, обнаружен ли диск в BIOS / System Setup.

Проверьте, обнаружен ли диск в BIOS / System Setup. Этот шаг применим только к компьютерам с внутренними дисками.

  1. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F2 во время перезагрузки.
  2. Убедитесь, что диск обнаружен в BIOS ( рис. 1, 2 и 3 ). Если это так, перейдите к следующему шагу.
    Для получения дополнительной информации см. Статью базы знаний Dell. Инструкции по загрузке и просмотру руководств (Инструкции по загрузке и отображению руководств).

    Рисунок 1: Оптический привод в BIOS

    Рисунок 2: Оптический привод в BIOS

    Рисунок 3: Оптический привод в BIOS

  3. Если диск не распознается в BIOS, может потребоваться отключить и снова подключить диск к компьютеру.
    Дополнительную информацию о том, как отключить и снова подключить привод CD, DVD или Blu-ray, см. В статье базы знаний Dell. Инструкции по загрузке и просмотру руководств (Инструкции по загрузке и отображению руководств).
  4. Если диск все еще не распознан, свяжитесь с Техническая поддержка Dell для получения информации о вариантах ремонта в течение срока службы.
Вернуться к началу

Запустите программу Dell PC Diagnostic для оптического привода (CD, DVD или Blu-ray)

Для диагностики оптических приводов может потребоваться наличие определенных типов оптических носителей, таких как: CD-RW, DVD-RW или Blu-ray Disc. Перед началом диагностики убедитесь, что у вас есть подходящий носитель, для которого вы хотите исправить ошибки.

Для диагностики вашего CD, DVD или Blu-Ray привода, перейдите к Диагностика оптических приводов и следуйте инструкциям

Примечание. Необходимо щелкнуть ссылку выше на компьютере Dell, с которым у вас возникли проблемы. Приложения Dell System Detect и Dell Support Assist устанавливаются для диагностики устройств на вашем компьютере. Следуйте инструкциям на экране, если приложения недоступны на вашем компьютере Dell.


Вернуться к началу

Выполните устранение неполадок оборудования и устройств (Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10)

Вы можете запустить устранение неполадок оборудования и устройств Windows, интегрированных с Microsoft Windows. Устранение неполадок оборудования и устройств доступно только в Microsoft Windows 7, Windows 8 / 8.1 и Windows 10.
Для устранения неполадок оборудования и устройства:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. В диалоговом окне « Выполнить » введите « Панель управления» и нажмите клавишу « Ввод» .
  3. В верхнем правом углу окна поиска панели управления введите Устранение неполадок и нажмите Устранение неполадок .
  4. В разделе « Оборудование и звук» нажмите « Настроить устройство» .

    Примечание. Вы должны войти в Windows с учетной записью с правами администратора. Если вы получаете инструкции от контроля учетных записей пользователей во время работы средства устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите кнопку Да .

Вернуться к началу

Запустите Microsoft CD / DVD исправить это устранение неполадок

Microsoft Fix - это диагностическое программное обеспечение от Microsoft, которое помогает вам выявить потенциальные проблемы с компьютером под управлением Microsoft Windows.

Чтобы автоматически решить типичные проблемы с приводами CD или DVD, нажмите ссылку «Запустить сейчас» внизу и следуйте инструкциям на экране.


Вернуться к началу

Обновите или установите драйвер для оптического привода

Драйверы для вашего CD, DVD или Blu-ray привода включены в операционную систему, поэтому нет необходимости устанавливать конкретный драйвер. Удаление драйвера и перезагрузка компьютера позволит вам переустановить драйвер, что решит большинство проблем, связанных с драйвером устройства.

Чтобы удалить, а затем переустановить драйвер, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  2. Введите devmgmt.msc в поле Run и нажмите Enter.

    Примечание. Вы должны войти в Windows с учетной записью с правами администратора. Если вы получаете инструкции от контроля учетных записей пользователей во время работы средства устранения неполадок оборудования и устройств, нажмите кнопку Да .

  3. В окне диспетчера устройств разверните Дисководы DVD / CD-ROM . Щелкните правой кнопкой мыши указанный привод CD / DVD / Blu-ray и выберите « Удалить» .
  4. Нажмите кнопку ОК, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить устройство.
  5. Перезагрузите компьютер (после перезагрузки операционная система автоматически установит необходимые драйверы).
Вернуться к началу

Другие проблемы с дисководом компакт-дисков, DVD-дисков или дисков Blu-ray на вашем компьютере см. В следующей статье базы знаний Dell: Устранение неполадок дисковода CD / DVD или Blu-Ray в Microsoft Windows (Устранение неполадок с приводами CD, DVD и Blu-ray в Microsoft Windows).

Вернуться к началу

Похожие

Тем не менее, порог Windows 9. Microsoft объединит усилия своих трех систем.
... Windows 9. Следующая основная версия системы, вероятно, будет выпущена в апреле 2015 года. Официальный анонс ожидается на конференции BUILD 2014. Между тем, проект Threshold также включает улучшения для других операционных систем Microsoft для мобильных платформ и Xbox One. Однако порог это не просто новая винда. Как оказалось, под этим кодовым названием лежит целое новое поколение систем Microsoft - Windows 9 на ПК, Windows Phone и трехсегментная операционная система Xbox One.
Dell Vostro 3560 с SSD
Dell Vostro 3560 - это ноутбук, состоящий только из самых эффективных компонентов с огромным потенциалом специализированного программного обеспечения, который также работает под управлением
KRAMP - Это так просто
[HomepageContentMiddle] Наша цель - сделать вашу работу проще. С нами вам не нужно беспокоиться о наличии запчастей, способных полностью сконцентрироваться на вашей работе.
Плюс: проверьте, не был ли телефон оплачен в рассрочку
Плюс хочет облегчить жизнь людям, покупающим подержанные телефоны. Оператор запустил специальную страницу, где можно проверить, было ли устройство куплено в Plus. Плюс хочет облегчить жизнь людям, покупающим подержанные телефоны. Оператор запустил специальную страницу, где можно проверить, было ли устройство куплено
Женская одежда Gucci - женская коллекция »Vitkac
VITKAC ЖЕНЩИНЫ Появление нового креативного директора, Алессандро Микеле, произвело настоящую революцию в имидже бренда и дало жизнь новой роскошной эстетике XXI века. Изысканные и богато украшенные произведения для женщин, мужчин и детей вызывают сенсацию среди поклонников моды по всему миру. Выразительные, инновационные и эклектичные
Nokia Lumia 925 в тесте (1): Будет ли Windows Phone наконец-то крутым?
... windows-phone-nakonec-to-krutym-1.jpg" alt="Мне нравится вспоминать время, когда никто не знал, что iPhone и Google Android даже не планировались"> Мне нравится вспоминать время, когда никто не знал, что iPhone и Google Android даже не планировались. Это было время мобильных телефонов. О предмете «Мобильные игры» в лучшем случае подумали Снейк о Nokia 5110 и личный рекорд. Смартфоны практически не играли роли вне технологических кругов и обычно полагаются на Windows Mobile - такие
Мебельная фабрика или магазин: где купить мебель?
Прежде чем ответить на этот вопрос, конкретизирует задачи: Покупатель имеет ограниченный бюджет и находится в любом городе Украины. Покупается небольшое количество единиц: условно десять комплектов офисных столов и стульев, несколько шкафов и мягкая мебель для посетителей. Нужна доставка и сборка на месте. То есть речь идет о приобретении стандартной мебели в небольших количествах по доступной цене на фабрике или в магазине - типичная ситуация для
Лидеры оппозиции призывают не признавать итоги выборов президента Беларуси
Лидеры оппозиции Николай Статкевич, Владимир Некляев и Анатолий Лебедько призвали международное сообщество не признавать результаты президентских выборов в Беларуси. Об этом они заявили на совместной пресс-конференции в Минске вечером 11 октября.
Планируете ли вы купить ноутбук Samsung? Сюрприз ждет тебя
Вы недавно имели возможность читать с нами Тест Samsung 300E5A недорогой ноутбук серии 3 с матовой матрицей 15,6 дюйма и довольно эффективным аккумулятором. Если вам нравится компьютер и вы планируете его купить, вам будет приятно узнать, что сейчас это лучшая возможность .
Отделка кухни
Отделка кухни - комфорт и удобство Независимо от того, живем ли мы в маленькой квартире или в большом доме, кухня - это важная и зачастую самая важная комната. Вот почему так важно, чтобы он был хорошо продуман и отвечал потребностям домашнего хозяйства. Хорошо оборудованная кухня максимально использует рабочее пространство, и нет места для нефункциональных решений.
Страница не найдена
Поиск устройства, бренда или идентификационного номера Поисковая система находится вверху каждой веб-страницы. Он предлагает много способов поиска. Вы можете ввести название марки, тип или часть устройства, которое вы ищете. Вы также можете ввести идентификационный номер продукта, который вы ищете. Для поиска детали нажмите на поле «Введите марку, название устройства, модель или продукт ...» и введите ключевое слово.

Комментарии

?ба це вже не цікаво?
А ты не думал о его переезде в Польшу? Да, я думаю об этом все время. Мы обязательно сделаем это в будущем. На данный момент компания развивается в основном в Штатах, но я хочу, чтобы большая часть нашего бизнеса была в Польше. Читайте также: Поляк, который остановит Амазонку
Возможно, это случилось с вами, когда вы положили свои джинсовые штаны обратно на полку магазина, потому что не могли найти джинсы нужного размера на столе?
Возможно, это случилось с вами, когда вы положили свои джинсовые штаны обратно на полку магазина, потому что не могли найти джинсы нужного размера на столе? Вместо этого вы купили джинсы в магазине, в котором используются стандартные размеры, основанные на сочетаниях клавиш S, M и L. Однако оказывается, что вам следует уделить время, чтобы ознакомиться с размером джинсов, поскольку он позволяет вам идеально соответствовать размеру вашей фигуры. Что означает дуэт W и L и откуда взялись
Интересно, одно или большинство из нас не может спланировать собственный дом?
Интересно, одно или большинство из нас не может спланировать собственный дом? Надо ориентироваться на ручку? Зачем нам нужен дом? Нам должно быть хорошо, а не нашим друзьям. Что касается групп, старые вопросы: покажи свою ванную, покажи свой аквариум, тебе нравится кухня? Не слишком ли маленькая гостиная? Подходит ли этот гардероб? Люди, которых любят, вы должны чувствовать себя хорошо в своем доме, а не другие. Обществу недостаточно взять кредит на 30 лет, дом обустроен не по его словам,
Вопрос в том, хотим ли мы снова покрасить обои или обои?
Вопрос в том, хотим ли мы снова покрасить обои или обои? Вместо надомника давайте лучше откроем художника! Давайте проявим фантазию, вдохновимся природой, впустим свежесть и благородство самой прочной руды. Декоративный камень как натуральный материал не имеет себе равных в украшении стен с природой для вашего брата. фото Каменного Мастера Что следует помнить при выборе
И если действительно Кристиан встретится со своими демонами и выйдет победителем, сможет ли он быть с Анией и не навредить ей?
И если действительно Кристиан встретится со своими демонами и выйдет победителем, сможет ли он быть с Анией и не навредить ей? Новая часть Grey появится в Польше, скорее всего, в феврале. Безусловно, это будет грандиозное событие для всех поклонников автора и книг, с которого началась новая эра популярности эротических романов в мире. Между тем, в феврале 2018 года состоится премьера последней части фильма « Новое лицо серого» . Премьера запланирована
Знаете ли вы другие хорошие способы ускорить и очистить вашу систему?
Знаете ли вы другие хорошие способы ускорить и очистить вашу систему? Если так, разделите =) [Автор фотографии из первого абзаца: http://www.sxc.hu/profile/Protect]
Кстати, вы думаете о дополнительных приложениях для Padbot или любого из этих инструментов?
Кстати, вы думаете о дополнительных приложениях для Padbot или любого из этих инструментов? Valmenor Редактор в ZonaDock Фотограф, редактор, аналитик. http://valmenor.com Последние сообщения от Valmenor ( увидеть все ) родственный
Есть ли еще что-то в Z30, что я еще не обнаружил?
Есть ли еще что-то в Z30, что я еще не обнаружил? Связанные истории
Что пошло не так?
Что пошло не так? Хотя Google по-прежнему молчалив, говоря только о том, что было решено «отложить запуск Nexus Q для потребителей, пока мы работаем над тем, чтобы сделать его еще лучше», я, вероятно, не могу понять, почему.
А если мебель заказывали в интернете, сайт продавца не работает, а контакты не действительны?
А если мебель заказывали в интернете, сайт продавца не работает, а контакты не действительны? Самое время переходить к вопросам мебельными фабриками. Плюсы и минусы приобретения мебели непосредственно у производителя в Украине Для разнообразия начнем с минусов: Небольшой
Смущенный, не можете найти то, что вы хотите?
Смущенный, не можете найти то, что вы хотите? Просто используйте наш Страница контактов и дайте нам знать ваши мысли! Этот сайт поддерживается щедрым пожертвованием от Большого Лондона Фонда для слепых. Каждое пожертвование, которое получает GLFB, означает, что другой слепой

Планируете ли вы купить ноутбук Samsung?
Ба це вже не цікаво?
А ты не думал о его переезде в Польшу?
Возможно, это случилось с вами, когда вы положили свои джинсовые штаны обратно на полку магазина, потому что не могли найти джинсы нужного размера на столе?
Интересно, одно или большинство из нас не может спланировать собственный дом?
Надо ориентироваться на ручку?
Зачем нам нужен дом?
Что касается групп, старые вопросы: покажи свою ванную, покажи свой аквариум, тебе нравится кухня?
Не слишком ли маленькая гостиная?
Подходит ли этот гардероб?